Материалы

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

• если он не использовался;
• если сохранён его товарный вид;
• потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

• пропорционального уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Уважаемые покупатели, приобретая товары в наших магазинах, Вы можете воспользоваться следующим способам доставки и оплаты:

• САМОВЫВОЗ (только для Киева)- вы можете самостоятельно забрать покупку из пункта выдачи товара или магазина (адреса и магазинов и пунктов выдачи указаны в вкладке КОНТАКТЫ)
• КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА (только для Киева) – доставка осуществляется на следующий день после заказа (заказы сделанные до 19:00) с 12:00 до 18:00, стоимость доставки 55 грн. Оплата курьеру наличными, возможна так же предоплата посредством зачисления денежных средств на расчётный счёт магазина (свяжитесь с менеджером магазина или при оформлении заказа в пункте ОПЛАТА выберете «На карту Приват Банка» )
• Доставка почтовым сервисом НОВАЯ ПОЧТА производится по тарифам и срокам компании Новая Почта(https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/ceny_i_tarify , https://novaposhta.ua/privatnim_klientam/oplata ). Отправка производится в течении 1-5 дней с момента заказа, возможна предоплата посредством зачисления денежных средств на расчётный счёт магазина (свяжитесь с менеджером магазина или при оформлении заказа в пункте ОПЛАТА выберете «На карту Приват Банка» ).